Økonomi og utbetalinger
Utbetalinger
4 minutters lesing Oppdatert 13 nov 2026
Innhold
Ticsie utbetaler billettinntektene per arrangement etter at arrangementet er avsluttet. Her ser du hva du må fylle ut, hvordan beløpet regnes ut og hva som skjer etter utbetalingen.
Før første utbetaling: legg inn kontoen din
Vi kan bare utbetale hvis det er registrert en konto. Mangler den, ser du meldingen Utbetalningsuppgifter saknas (utbetalingsopplysninger mangler) på utbetalingssiden.
- Åpne innstillingene. Gå til Innstillinger → Utbetalningsuppgifter (utbetalingsopplysninger). Du trenger rollen Eier eller Admin.
- Velg kontotype. Velg Bankgiro og fyll inn bankgironummeret, eller Bankkonto og fyll inn Clearingnummer og Kontonummer.
- Lagre. Klikk på Spara utbetalningsuppgifter (lagre utbetalingsopplysninger). Kontoen brukes for alle kommende utbetalinger.
Du kan også fylle inn kontoen allerede når du blir arrangør.
Når utbetales pengene?
Utbetalingen gjøres av Ticsie, én gang per arrangement, etter at arrangementet er avsluttet. Pengene sendes til kontoen i innstillingene dine. Under Utbetalningar (utbetalinger) i menyen ser du alle arrangementer med inntekter, beløp som skal utbetales og status:
| Status | Betyr |
|---|---|
| Ej avslutat (ikke avsluttet) | Arrangementet har ikke funnet sted ennå. Salget pågår, og beløpet kan endre seg. |
| Inväntar (venter) | Arrangementet er avsluttet og venter på utbetaling. |
| Utbetald (utbetalt) | Pengene er utbetalt. Dato og konto vises på utbetalingssiden. |
| Inga ordrar (ingen ordrer) | Det finnes ingen ordrer og dermed ingenting å utbetale. |
Når utbetalingen er gjort, får organisasjonens kontakt-e-post en e-post med emnet «Utbetalningsbekräftelse» (utbetalingsbekreftelse), med et sammendrag og en PDF-rapport til regnskapet.
Slik regnes beløpet ut
Klikk på et arrangement for å se detaljene for utbetalingen. Under Sammanställning (sammenstilling) regnes beløpet ut slik:
| Linje | Forklaring |
|---|---|
| Biljettintäkter (brutto) (billettinntekter, brutto) | Billettprisene for solgte billetter. |
| − Rabatter | Rabatter fra rabattkoder. |
| − Återbetalt till kunder (refundert til kunder) | Det du har refundert. |
| = Netto biljettintäkter (netto billettinntekter) | Det kjøperne faktisk har betalt for billettene. |
| − Plattformavgift | Din andel av plattformavgiften, inkl. 25 % mva. – altså avgiften for billettyper der den er inkludert i prisen. Avgifter som kjøperen har betalt, trekkes ikke her. |
| = Att betala ut (å utbetale) | Beløpet som utbetales til deg. |
Kortavgifter, SMS-billetter og serviceavgifter som kjøperen har betalt, inngår ikke i inntektene dine og påvirker ikke beløpet. Les mer i Avgifter og hvem som betaler hva.
Tabellen Intäkter per biljetttyp (inntekter per billettype) viser antall, stykkpris og mva. for hver billettype – både inklusive og eksklusive mva. Kolonnen Inaktiva (inaktive) viser billetter som du har ugyldiggjort uten å refundere. Pengene for dem beholdes og regnes med i inntektene.
Klikk på Download PDF for å lagre grunnlaget til regnskapet.
Etter utbetalingen er arrangementet låst
Når et arrangement er markert som utbetalt, vises Utbetald — evenemanget är låst (utbetalt – arrangementet er låst). Du kan da ikke lenger redigere arrangementet, og knappene for refusjon og lignende endringer forsvinner.
Merk
Gjør alle refusjoner før arrangementet utbetales. Etter utbetalingen er det ikke mulig å refundere via panelet. Se Refusjoner.
Butikkinntekter
Inntekter fra butikken inngår ikke i utbetalingene for arrangementene dine. Har du spørsmål om butikkinntekter, kan du kontakte oss.
Vanlige spørsmål
Kan jeg få ut pengene før arrangementet?
Nei. Utbetalingen gjøres per arrangement etter at arrangementet er avsluttet. Frem til da kan du følge med på hvordan inntektene vokser under Utbetalningar og på arrangementets oversikt.
Statusen står på «Inväntar» – hva gjør jeg?
Kontroller at utbetalingsopplysningene dine er fylt ut under Innstillinger. Er de det, venter utbetalingen bare på å bli gjennomført. Har det tatt tid, eller har du spørsmål, kan du kontakte oss eller sende e-post til info@ticsie.se.
Kan jeg bytte konto for utbetalinger?
Ja. Endre opplysningene under Innstillinger → Utbetalningsuppgifter. Utbetalinger som allerede er gjort, påvirkes ikke.
Hvorfor er plattformavgiften 0 SEK på utbetalingen min?
Hvis kjøperne har betalt plattformavgiften (innstillingen Legges oppå), eller hvis alle billettene var fribilletter, trekkes ingen avgift fra deg.