Team und Rollen – Mitglieder einladen

Laden Sie Kolleginnen und Kollegen, Ehrenamtliche und Einlasspersonal in Ihre Organisation ein und geben Sie jeder Person genau die richtigen Berechtigungen. Hier erfahren Sie alles über die vier Rollen und wie Einladungen funktionieren.

Die vier Rollen

Rolle	Darf
Ägare (Inhaber)	Vollzugriff. Die Person, die die Organisation angelegt hat. Kann nicht entfernt werden, und die Rolle lässt sich nicht ändern.
Admin	Alles, was ein Manager darf, und zusätzlich Mitglieder einladen und entfernen sowie die Einstellungen ändern (Auszahlungskonto, Rechnungsdaten, API-Schlüssel und mehr).
Manager	Veranstaltungen, Tickets, Rabattcodes und Formulare erstellen und bearbeiten, Bestellungen und Erstattungen abwickeln, Aussendungen verschicken und den Shop verwalten.
Scanner	Sieht nur die Liste der Veranstaltungen und kann am Einlass Tickets einchecken.

Das Menü im Veranstalter-Panel passt sich der Rolle an. Ein Scanner sieht zum Beispiel nur Meine Veranstaltungen und Check-in, während Team und Einstellungen nur für Inhaber und Admins sichtbar sind.

Tipp

Geben Sie Personen nur die Berechtigungen, die sie wirklich brauchen. Einlasspersonal und Ehrenamtlichen, die nur Tickets scannen, genügt die Rolle Scanner – sie sehen dann weder Einnahmen noch können sie etwas ändern.

Ein neues Mitglied einladen

Team öffnen. Klicken Sie im Menü auf Team. Sie benötigen die Rolle Inhaber oder Admin.
E-Mail und Rolle angeben. Geben Sie unter Neues Mitglied einladen die E-Mail-Adresse der Person ein und wählen Sie Admin, Manager oder Scanner.
Senden. Klicken Sie auf Skicka inbjudan (Einladung senden). Die Person erhält eine E-Mail mit einem Link.
Die Person nimmt an. Sie meldet sich bei Ticsie mit einem Konto an, das dieselbe E-Mail-Adresse wie die Einladung verwendet, und klickt auf Gå med (beitreten). Wer bereits angemeldet ist, sieht die Einladung außerdem als Banner auf der Website. Mitglied wird die Person erst, wenn sie die Einladung annimmt.

Die Einladung ist 7 Tage gültig. Hat die Person noch kein Ticsie-Konto, muss sie mit der eingeladenen E-Mail-Adresse eines anlegen.

Offene Einladungen

Einladungen, die noch nicht angenommen wurden, stehen unter Väntande inbjudningar (offene Einladungen) – zusammen mit dem Datum, an dem sie ablaufen. Klicken Sie auf Widerrufen, um eine Einladung zurückzuziehen. Laden Sie dieselbe E-Mail-Adresse erneut ein, ersetzt die neue Einladung die alte – praktisch, wenn der Link abgelaufen ist.

Rolle ändern oder Mitglied entfernen

In der Liste Mitglieder können Inhaber und Admins die Rolle eines Mitglieds ändern oder auf Entfernen klicken, um die Person aus der Organisation zu entfernen. Die Person behält ihr Ticsie-Konto, verliert aber sofort den Zugriff auf die Organisation. Der Inhaber kann nicht entfernt werden.

Mehrere Organisationen

Ein Ticsie-Konto kann Mitglied in mehreren Organisationen sein, mit jeweils unterschiedlicher Rolle. Wechseln Sie im Veranstalter-Panel mit Konto wechseln zwischen ihnen. Mehr dazu unter Das Veranstalter-Panel und mehrere Organisationen.

Häufige Fragen

Bei der Einladung steht „Fel konto“ (falsches Konto) – was tun?

Die Einladung gilt für eine andere E-Mail-Adresse als die, mit der Sie angemeldet sind. Melden Sie sich ab, melden Sie sich mit dem Konto an, das die eingeladene E-Mail-Adresse verwendet, und öffnen Sie den Link erneut. Alternativ kann die Person, die Sie eingeladen hat, eine neue Einladung an die richtige Adresse senden.

Laut Link ist die Einladung nicht gültig.

Die Einladung ist abgelaufen (nach 7 Tagen), wurde bereits verwendet oder wurde widerrufen. Bitten Sie die Person, die Sie eingeladen hat, eine neue zu senden.

Kann das Einlasspersonal mit dem Handy einchecken?

Ja. Mit der Rolle Scanner kann es sich in der Ticsie-App anmelden und QR-Codes mit der Kamera scannen oder im Browser Check-in verwenden. Siehe Check-in am Einlass.

Kann die Organisation den Inhaber wechseln?

Die Inhaberrolle lässt sich im Panel nicht ändern. Kontaktieren Sie uns, wenn die Inhaberschaft übertragen werden soll.