Die Ticsie-App für iPhone und Android

Mit der Ticsie-App haben Sie Ihre Tickets immer auf dem Handy, und für Veranstalter wird das Handy zum Ticketscanner. Hier erfahren Sie, was die App für Käufer und Veranstalter kann – und was nicht.

Die App herunterladen

Die App heißt Ticsie und kann kostenlos heruntergeladen werden:

App Store (iPhone)
Google Play (Android)

Melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort wie auf der Website an, oder legen Sie direkt in der App ein Konto an. Die App ist derzeit nur auf Schwedisch verfügbar und hat vier Tabs: Evenemang (Veranstaltungen), Biljetter (Tickets), Skanner (Scanner – nur für Veranstalter) und Profil (Profil).

Für Käufer: Ihre Tickets auf dem Handy

Veranstaltungen – kommende Veranstaltungen durchstöbern und suchen.
Tickets – Ihre Tickets, aufgeteilt in Kommande (kommende) und Tidigare (vergangene). Öffnen Sie ein Ticket, um am Einlass den QR-Code vorzuzeigen.
Profil – Name und E-Mail ändern, Passwort ändern, ein Design wählen (hell, dunkel oder System) und Ihr Konto löschen.

Hinweis

In der App können Sie keine Tickets kaufen. Kaufen Sie sie auf der Website – die Tickets erscheinen anschließend in der App, wenn Sie beim Kauf angemeldet waren oder mit der bestätigten E-Mail-Adresse Ihres Kontos gekauft haben.

Der Ticket-Tab zeigt dieselben Käufe wie Meine Tickets im Web: Käufe, die Sie angemeldet getätigt haben, und Käufe mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, sobald diese bestätigt ist. Wenn Sie sich in der App registrieren, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink – öffnen Sie ihn auf dem Handy, eine Anmeldung auf der Website ist nicht nötig. Mehr dazu unter Wo finde ich meine Tickets?

Für Veranstalter: Tickets am Einlass scannen

Ist Ihr Konto Mitglied einer Organisation, erscheint der Tab Skanner. Er funktioniert für alle Rollen, auch für Scanner.

Veranstaltung wählen. Öffnen Sie den Scanner und wählen Sie die Veranstaltung, für die Sie einchecken.
Modus wählen. Incheckning (Check-in, Standard) oder Utcheckning (Check-out).
Scannen. Richten Sie die Kamera auf den QR-Code des Tickets. Das Handy vibriert und zeigt das Ergebnis: gültig, bereits eingecheckt (mit Uhrzeit) oder ungültig. Außerdem sehen Sie Tickettyp, Platz und die Angaben zum Teilnehmer.

Die Zahl der eingecheckten Teilnehmer wird ständig angezeigt. Über Öppna biljettlista (Ticketliste öffnen) können Sie nach Name, Referenz oder Platz suchen und ein Ticket mit Checka in / Checka ut (ein- bzw. auschecken) manuell ein- oder auschecken – praktisch, wenn jemand sein Handy vergessen hat.

Wann brauche ich den Check-out?

Im Check-out-Modus wird ein eingechecktes Ticket wieder gültig. Nutzen Sie ihn, wenn Besucher die Veranstaltung verlassen und wiederkommen dürfen, damit ihr Ticket erneut gescannt werden kann.

Der Scanner benötigt eine Internetverbindung, weil jedes Ticket in Echtzeit bei Ticsie geprüft wird. Dieselbe Prüfung nutzt auch der Check-in im Browser, sodass Sie bei derselben Veranstaltung App, Web und USB-Scanner kombinieren können. Mehr dazu unter Check-in am Einlass.

Für Veranstalter: Veranstaltungen verwalten

Mit der Rolle Manager, Admin oder Inhaber erscheint im Profil-Tab der Punkt Mina evenemang (meine Veranstaltungen). Dort können Sie:

verkaufte und verbleibende Tickets, Einnahmen und die Zahl der Eingecheckten pro Veranstaltung sehen,
Bestellungen und Teilnehmer ansehen,
Veranstaltungen erstellen und bearbeiten sowie Tickettypen verwalten.

Sind Sie Mitglied in mehreren Organisationen, wechseln Sie im Profil-Tab mit Byt organisatör (Veranstalter wechseln) zwischen ihnen. Weitergehende Funktionen – etwa Auszahlungen, Aussendungen, Sitzpläne und Einstellungen – finden Sie im Veranstalter-Panel im Web.

Häufige Fragen

Kann ich in der App Tickets kaufen?

Nein. Tickets werden auf der Website gekauft. Wenn Sie mit derselben E-Mail-Adresse wie Ihr Konto kaufen (und diese bestätigt haben), erscheinen die Tickets in der App.

Warum werden meine Tickets in der App nicht angezeigt?

Prüfen Sie zwei Dinge: ob Sie mit derselben E-Mail-Adresse gekauft haben, die Ihr Konto verwendet, und ob Sie diese Adresse über den Link in der E-Mail Bekräfta din e-postadress – Ticsie (Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse) bestätigt haben. Käufe mit einer anderen Adresse finden Sie nur in der Bestätigungs-E-Mail.

Braucht das Einlasspersonal ein eigenes Konto?

Ja. Laden Sie die Personen unter Team mit der Rolle Scanner in Ihre Organisation ein. Sobald sie die Einladung angenommen und sich in der App angemeldet haben, sehen sie den Scanner-Tab. Siehe Team und Rollen.

Wie werde ich über die App Veranstalter?

Bewerben Sie sich auf der Website über Veranstalter werden und melden Sie sich anschließend mit demselben Konto in der App an. Siehe Veranstalter auf Ticsie werden.