Erste Schritte mit dem Shop – Produkte verkaufen

Mit dem Shop verkaufen Sie Merchandise, Catering-Pakete und andere Produkte direkt über Ihre Profilseite – mit oder ohne Zeitfenster, etwa für die Abholung. Hier erfahren Sie, wie Sie den Shop aktivieren und Ihre ersten Produkte anlegen.

Den Shop aktivieren

Rechnungsangaben ausfüllen. Für den Shop müssen unter Einstellungen die Fakturainformation (Rechnungsinformationen) ausgefüllt sein. Siehe Einstellungen für Ihre Organisation.
Funktioner öffnen. Klicken Sie im Veranstaltermenü auf Funktioner (Funktionen). Dafür benötigen Sie mindestens die Rolle Manager.
Aktivieren. Klicken Sie auf der Karte Butik & Beställningar (Shop & Bestellungen) auf Aktivera (aktivieren) und bestätigen Sie. Das Zusatzmodul ist kostenlos.

Nach der Aktivierung erscheint Butik (Shop) im Menü. Vorher zeigt der Shop beim Öffnen einen Hinweis, dass die Shop-Funktion nicht aktiviert ist.

Ein Produkt anlegen

Gehen Sie zu Butik und klicken Sie auf + Ny produkt (neues Produkt).

Feld	Erklärung
Produktnamn (Produktname)	Was Kunden sehen, zum Beispiel „Kaffee-und-Kuchen-Box“ oder „Festival-T-Shirt“.
Beschreibung	Was enthalten ist, Größen, Allergene usw. Bis zu 5.000 Zeichen.
Pris (kr) (Preis, SEK)	Preis pro Einheit. Geben Sie 0 für kostenlose Produkte ein.
Enhet (Einheit)	Worauf sich der Preis bezieht, zum Beispiel „st“ (Stück, Standard), „portion“ (Portion) oder „kg“.
Min antal / Max antal (Mindest-/Höchstmenge)	Die kleinste und größte Menge pro Bestellung. Lassen Sie das Maximum leer, wenn es keine Begrenzung geben soll.
Använd tidsluckor (Zeitfenster verwenden)	Kunden wählen bei der Bestellung ein Zeitfenster, zum Beispiel eine Abholzeit.
Produkten är aktiv (Produkt ist aktiv)	Nur aktive Produkte werden im Shop angezeigt. Entfernen Sie das Häkchen, um ein Produkt vorübergehend auszublenden.

Klicken Sie auf Skapa produkt (Produkt erstellen).

Zeitfenster

Wenn Sie Använd tidsluckor anhaken, fügen Sie mit Lägg till tidslucka (Zeitfenster hinzufügen) Zeitfenster hinzu. Jedes Zeitfenster hat:

Startar und Slutar – Datum und Uhrzeit von Beginn und Ende.
Max ordrar – wie viele Bestellungen das Zeitfenster annimmt. Leer lassen für keine Begrenzung.

Vergangene oder ausgebuchte Zeitfenster können nicht gewählt werden. Praktisch etwa für Catering bei einer Veranstaltung, wenn die Küche die Bestellungen zeitlich verteilt braucht.

So bestellen Kunden

Profilseite. Der Shop erscheint auf Ihrem öffentlichen Profil. Kunden legen Produkte in den Warenkorb.
Kasse. Sie geben Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und optional eine Nachricht ein und bestätigen die Bestellung.
Zahlung. Sie bezahlen mit Swish oder Karte. Während die Zahlung läuft, werden die Artikel kurz reserviert.
Bestätigung. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail, und die Bestellung erscheint unter Butik → Bestellungen.

Kunden finden mehr dazu unter Im Shop eines Veranstalters bestellen.

Gebühren

Ticsie erhebt auf Shop-Bestellungen keine Plattformgebühr.
Zahlt der Kunde mit Karte, trägt er die Kartengebühr: 5 % des Bestellbetrags, gerundet auf einen Betrag, der auf 9 SEK endet (zum Beispiel 49, 59 oder 99 SEK), mindestens 29 SEK, inkl. MwSt.
Shop-Einnahmen sind nicht Teil Ihrer Auszahlungen für Veranstaltungen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zur Abrechnung der Shop-Verkäufe haben.

Häufige Fragen

Kostet der Shop etwas?

Nein. Das Zusatzmodul Shop & Bestellungen ist kostenlos zu aktivieren, und auf Bestellungen wird keine Plattformgebühr erhoben. Kunden zahlen eine Kartengebühr, wenn sie mit Karte bezahlen.

Warum kann ich den Shop nicht aktivieren?

Zuerst müssen Ihre Rechnungsangaben unter Einstellungen ausgefüllt sein. Außerdem benötigen Sie mindestens die Rolle Manager.

Kann ich Produkten Bilder hinzufügen?

Nein – Produkte haben Name, Beschreibung und Preis, aber kein Bild. Beschreiben Sie das Produkt stattdessen klar und deutlich.

Wie entferne ich ein Produkt aus dem Shop, ohne es zu löschen?

Bearbeiten Sie das Produkt und entfernen Sie das Häkchen bei Produkten är aktiv (Produkt ist aktiv). Es bleibt ausgeblendet, bis Sie es wieder aktivieren.