Utsendelser og kontaktlister

Under Utsendelser bygger du kontaktlister og sender e-post eller SMS til dem – for eksempel til tidligere kjøpere når du lanserer et nytt arrangement. Denne artikkelen går gjennom lister, import og hvordan en utsendelse sendes.

Opprett en kontaktliste

1. Åpne Utsendelser. Klikk på Utsendelser i arrangørmenyen. Der ser du Contact Lists (kontaktlister).
2. Ny liste. Klikk på + New list, gi listen et navn under List name * – for eksempel «VIP-kunder» eller «Frivillige» – og klikk på Create list.
3. Legg til kontakter på en av måtene nedenfor.

Vil du at besøkende skal kunne melde seg på selv? Aktiver nyhetsbrevet, se Nyhetsbrev.

Legg til kontakter

Én om gangen

Fyll inn navn (obligatorisk), e-post og telefon under Add contact og klikk på Add. En kontakt uten e-post får bare SMS, og en kontakt uten telefonnummer får bare e-post.

Hurtigimport fra arrangementer og lister

Med Snabbimport från evenemang & listor (hurtigimport fra arrangementer og lister) henter du navn, e-post og telefon fra kjøperne til arrangementene dine (betalte ordrer) og fra de andre listene dine. Velg kilder og hvordan de skal kombineres:

• Minst en källa (minst én kilde) – alle som finnes i en av kildene.
• Alla valda källor (alle valgte kilder) – bare de som finnes i alle kildene, for eksempel personer som har kjøpt billetter til både vårkonserten og høstkonserten.

Før du importerer, ser du hvor mange som er nye. Kontakter som allerede finnes i listen (samme e-post), legges ikke til på nytt.

Importer fra JSON

Har du kontakter i et annet system, kan du lime dem inn under Import from JSON som en liste med name, email og phone:

[
  {"name": "Anna Andersson", "email": "anna@example.com", "phone": "0701234567"},
  {"name": "Erik Ek", "email": "erik@example.com"}
]

Rydd og målrett listen

• Ekskluder fra arrangementer og lister fjerner alle i listen som finnes i kildene du velger. Perfekt for å unngå å sende en påminnelse til dem som allerede har kjøpt billett.
• Fjern på en rad fjerner én enkelt kontakt.
• Remove all (fjern alle) tømmer listen. Det kan ikke angres.

Send en utsendelse

1. Åpne listen og klikk på Send utsendelse.
2. Velg type (se tabellen) og skriv eller velg innholdet.
3. Bekreft. Du ser hvor mange mottakere utsendelsen går til, før du sender. E-post settes i kø og sendes ut i løpet av kort tid.

Alle utsendelser fra listen vises under Sent campaigns (sendte utsendelser), med emne, type, antall mottakere og dato.

Avmeldinger og samtykke

Hver utsendelse inneholder en lenke der mottakeren kan melde seg av (/avprenumerera). Den som har meldt seg av, får ingen flere utsendelser via Ticsie – det skjer automatisk, selv om personen fortsatt står i listen din.

Vanlige spørsmål