Aussendungen und Kontaktlisten

Unter Mitteilungen legen Sie Kontaktlisten an und senden E-Mails oder SMS an sie – zum Beispiel an frühere Käufer, wenn Sie eine neue Veranstaltung starten. Dieser Artikel behandelt Listen, den Import von Kontakten und den Versand.

Eine Kontaktliste anlegen

1. Mitteilungen öffnen. Klicken Sie im Veranstaltermenü auf Mitteilungen. Sie sehen Ihre Contact Lists (Kontaktlisten).
2. Neue Liste. Klicken Sie auf + New list (neue Liste), geben Sie der Liste unter List name * (Listenname) einen Namen – zum Beispiel „VIP-Kunden“ oder „Ehrenamtliche“ – und klicken Sie auf Create list (Liste erstellen).
3. Fügen Sie Kontakte hinzu – auf eine der unten beschriebenen Arten.

Sollen sich Besucher selbst eintragen können? Aktivieren Sie den Newsletter – siehe Newsletter.

Kontakte hinzufügen

Einzeln

Tragen Sie unter Add contact (Kontakt hinzufügen) einen Namen (Pflichtfeld), eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer ein und klicken Sie auf Add (hinzufügen). Ein Kontakt ohne E-Mail-Adresse erhält nur SMS, ein Kontakt ohne Telefonnummer nur E-Mails.

Schnellimport aus Veranstaltungen und Listen

Mit Snabbimport från evenemang & listor (Schnellimport aus Veranstaltungen & Listen) übernehmen Sie Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern der Käufer Ihrer Veranstaltungen (bezahlte Bestellungen) und aus Ihren anderen Listen. Wählen Sie Ihre Quellen und wie sie kombiniert werden:

• Minst en källa (mindestens eine Quelle) – alle, die in irgendeiner der Quellen vorkommen.
• Alla valda källor (alle gewählten Quellen) – nur Personen, die in jeder Quelle vorkommen, zum Beispiel alle, die Tickets für das Frühlings- und das Herbstkonzert gekauft haben.

Vor dem Import sehen Sie, wie viele Kontakte neu sind. Kontakte, die bereits in der Liste stehen (gleiche E-Mail-Adresse), werden nicht erneut hinzugefügt.

Import aus JSON

Liegen Ihre Kontakte in einem anderen System, fügen Sie sie unter Import from JSON (Import aus JSON) als Liste mit name, email und phone ein:

[
  {"name": "Anna Andersson", "email": "anna@example.com", "phone": "0701234567"},
  {"name": "Erik Ek", "email": "erik@example.com"}
]

Eine Liste bereinigen und gezielt einsetzen

• Aus Veranstaltungen & Listen ausschließen entfernt alle Personen aus der Liste, die in den gewählten Quellen vorkommen. Ideal, um keine Erinnerung an Personen zu senden, die bereits ein Ticket gekauft haben.
• Entfernen in einer Zeile entfernt einen einzelnen Kontakt.
• Remove all (alle entfernen) leert die Liste. Das kann nicht rückgängig gemacht werden.

Einen Versand senden

1. Öffnen Sie die Liste und klicken Sie auf Versand senden.
2. Wählen Sie eine Art (siehe Tabelle) und schreiben oder wählen Sie den Inhalt.
3. Bestätigen. Vor dem Senden sehen Sie, wie viele Empfänger der Versand erreicht. E-Mails werden in eine Warteschlange gestellt und kurz darauf verschickt.

Jeder Versand an die Liste erscheint unter Sent campaigns (gesendete Aussendungen) mit Betreff, Art, Anzahl der Empfänger und Datum.

Abmeldungen und Einwilligung

Jeder Versand enthält einen Link, über den sich der Empfänger abmelden kann (/avprenumerera). Wer sich abgemeldet hat, erhält über Ticsie keine weiteren Aussendungen – das geschieht automatisch, auch wenn die Person noch in Ihrer Liste steht.

Häufige Fragen