Marketing
SMS-Versand
3 Min. Lesezeit Aktualisiert 13 Nov 2026
Inhalt
SMS ist der schnellste Weg, Ihre Teilnehmer über Wichtiges zu informieren, etwa geänderte Zeiten oder eine kurzfristige Erinnerung. Hier erfahren Sie, wie Sie eine SMS senden, wie lang sie sein darf und was sie kostet.
Bevor Sie beginnen
- Rechnungsangaben. SMS werden nachträglich in Rechnung gestellt. Deshalb müssen Sie unter Einstellungen → Fakturainformation (Rechnungsinformationen) den Namen Ihrer Organisation, die Organisationsnummer und die Adresse eingetragen haben. Fehlen diese Angaben, sehen Sie eine Warnung und können nicht senden. Siehe Einstellungen für Ihre Organisation.
- Telefonnummern. SMS gehen nur an Kontakte in der Liste, die eine Telefonnummer haben. Siehe Versand und Kontaktlisten.
Eine SMS senden
- Liste öffnen. Gehen Sie zu Mitteilungen, öffnen Sie die Kontaktliste und klicken Sie auf Versand senden.
- SMS wählen. Klicken Sie auf den Tab SMS. Sie sehen, wie viele Kontakte eine Telefonnummer haben.
- Nachricht schreiben. Unter dem Feld SMS-Nachricht sehen Sie live die Anzahl der Zeichen, der Segmente und was der Versand kosten wird.
- Bestätigen. Das Bestätigungsfenster zeigt die Segmente pro SMS, die Anzahl der Empfänger und die Gesamtkosten. Klicken Sie auf Skicka (senden).
Hinweis
Ein SMS-Versand kann nach dem Klick auf Senden weder gestoppt noch rückgängig gemacht werden, und die Rechnung wird sofort erstellt. Lesen Sie Ihren Text sorgfältig.
Zeichen und Segmente
Eine lange SMS wird in mehrere Segmente aufgeteilt, die auf dem Handy des Empfängers wieder zusammengesetzt werden. Wie viele Zeichen hineinpassen, hängt davon ab, welche Zeichen Sie verwenden:
| Zeichensatz | Erstes Segment | Jedes weitere Segment | Maximum (10 Segmente) |
|---|---|---|---|
| Standardzeichen (GSM) – Buchstaben, Ziffern, å, ä, ö, ü, é, ß und gängige Satzzeichen | 113 Zeichen | 153 Zeichen | 1.490 Zeichen |
| Unicode – wenn der Text Emojis oder andere Sonderzeichen enthält | 27 Zeichen | 67 Zeichen | 630 Zeichen |
Das erste Segment fasst weniger Zeichen, weil 40 Zeichen für die automatisch angefügte Abmeldezeile reserviert sind. Der Zähler zeigt an, wenn Ihre Nachricht zu Unicode wechselt.
Tipp
Schon ein einziges Emoji lässt die ganze Nachricht als Unicode zählen – das kann die Kosten mehr als verdoppeln. Verzichten Sie in SMS auf Emojis.
Was kostet es?
Jedes SMS-Segment kostet 1 SEK inkl. MwSt. pro Empfänger. Beispiele:
- Eine kurze SMS (1 Segment) an 200 Personen: 200 SEK.
- Eine SMS mit 2 Segmenten an 200 Personen: 400 SEK.
Die Kosten werden von Ticsie in Rechnung gestellt und nicht von Ihren Ticketeinnahmen abgezogen. Die Rechnung finden Sie unter Fakturor (Rechnungen) – siehe Rechnungen von Ticsie.
Abmeldung
Jede SMS endet automatisch mit der Zeile „Avreg:“ und einem Link zu ticsie.se/avprenumerera. Wer sich abmeldet, erhält über Ticsie keine weiteren Aussendungen und wird automatisch von künftigen SMS-Versänden ausgeschlossen.
Häufige Fragen
Woran erkennen Empfänger, dass die SMS von mir kommt?
Nennen Sie Ihren Namen oder den Namen der Veranstaltung am Anfang der Nachricht, zum Beispiel „Hallo vom Sommerfest!“.
Warum kostet meine SMS mehr als erwartet?
Entweder ist die Nachricht länger als ein Segment, oder sie enthält ein Sonderzeichen oder Emoji, wodurch sie als Unicode zählt. Prüfen Sie den Zähler unter dem Textfeld.
Warum kann ich keine SMS senden?
Entweder fehlen Ihre Rechnungsangaben unter Einstellungen, oder kein Kontakt in der Liste hat eine Telefonnummer.
Kann ich allen, die ein Ticket gekauft haben, eine SMS senden?
Ja, sofern die Käufer eine Telefonnummer angegeben haben. Importieren Sie die Käufer mit dem Schnellimport in eine Liste und senden Sie die SMS an diese Liste. Soll jeder Käufer eine Nummer angeben, aktivieren Sie für die Veranstaltung die Pflichtangabe der Telefonnummer.