Freikarten – kostenlose Tickets versenden

Freikarten sind kostenlose Tickets, die Sie direkt an einen Empfänger senden – zum Beispiel an Presse, Künstler, Sponsoren oder Gewinner. Sie werden sofort erstellt und mit QR-Codes per E-Mail verschickt, genau wie normale Käufe.

Freikarten oder Ticket-Pool?

	Freikarten	Ticket-Pools
Passend, wenn	Sie wissen, wer die Tickets bekommen soll und wie viele.	Ein Verein, Sponsor oder Gewinner die Tickets selbst abholen und die Namen eintragen soll.
Wer trägt die Angaben ein?	Sie	Der Empfänger
Mehr dazu	Dieser Artikel	Ticket-Pools

Freikarten senden

Freikarten öffnen. Öffnen Sie die Veranstaltung und wählen Sie Freikarten im Veranstaltungsmenü.
Tickets auswählen. Wählen Sie Tickettyp und Anzahl (höchstens 100 pro Zeile). Benötigen Sie mehrere Typen, klicken Sie auf Tickettyp hinzufügen. Bei einer Veranstaltung mit Sitzplan klicken Sie stattdessen im Plan auf die Plätze, die Sie vergeben möchten.
Empfänger eintragen. Füllen Sie Name des Empfängers, E-Mail-Adresse und bei Bedarf Telefon aus.
Teilnehmerangaben ausfüllen. Erfasst die Veranstaltung einen Namen pro Ticket oder hat sie Formularfelder, füllen Sie diese hier aus.
Interne Notiz hinzufügen (optional). Z. B. „Presseakkreditierung“ oder „Sponsorengast“. Der Empfänger sieht sie nicht.
Senden. Die Tickets werden sofort erstellt, und der Empfänger erhält eine normale Bestätigungs-E-Mail mit QR-Codes – bereit für den Check-in.

Was passiert im Hintergrund?

Freikarten werden als bezahlte Bestellung über 0 SEK angelegt.
Für Freikarten, die Sie von hier aus senden, wird keine Plattformgebühr berechnet.
Die Bestellung erscheint unter Bestellungen und lässt sich über die Zahlungsmethode Kostenlos filtern. Siehe Bestellungen, Suche und Export.
Die Tickets werden wie alle anderen Tickets eingecheckt. Siehe Check-in am Einlass.
In der Auszahlungsabrechnung erscheinen Freikarten in einer eigenen Zeile mit dem Vermerk „(fribiljetter)“.

Hinweis

Freikarten werden auch dann ausgestellt, wenn der Tickettyp bereits ausverkauft ist. Prüfen Sie selbst, ob Sie Platz für Ihre Gäste haben – sonst haben Sie am Ende mehr Tickets ausgegeben, als der Veranstaltungsort fasst.

Voraussetzungen

Sie benötigen die Rolle Eigentümer, Admin oder Manager.
Die Veranstaltung muss mindestens einen Tickettyp mit dem Status Aktiv haben. Pausierte und verborgene Tickettypen können nicht ausgewählt werden.
Bei Veranstaltungen mit Sitzplan muss für den Veranstaltungsort ein gezeichneter Sitzplan vorhanden sein.
Sobald die Veranstaltung ausgezahlt wurde, ist sie gesperrt und der Menüpunkt verschwindet.

Eine Freikarte ändern oder zurückziehen

E-Mail erneut senden: Öffnen Sie die Bestellung und klicken Sie auf Bestätigung erneut senden.
Name oder E-Mail ändern: Verwenden Sie in der Bestellung Käufer bearbeiten oder Redigera deltagaruppgifter (Teilnehmerangaben bearbeiten).
Ein Ticket entwerten: Ogiltigförklara biljett (Ticket entwerten) sorgt dafür, dass der QR-Code nicht mehr funktioniert.
Die ganze Bestellung löschen: Bestellungen über 0 SEK lassen sich mit Freikartenbestellung löschen entfernen.

Mehr dazu unter Eine Bestellung verwalten.

Häufige Fragen

Kosten Freikarten etwas?

Nein. Freikarten, die Sie unter Freikarten senden, werden ohne Plattformgebühr erstellt.

Der Empfänger hat die E-Mail nicht bekommen – was tun?

Prüfen Sie die E-Mail-Adresse in der Bestellung, korrigieren Sie sie bei Bedarf mit Käufer bearbeiten und klicken Sie auf Bestätigung erneut senden. Bitten Sie den Empfänger, auch im Spam-Ordner nachzusehen.

Kann ich mir zum Testen selbst Freikarten senden?

Ja – so sehen Sie gut, wie die Bestätigungs-E-Mail und das Ticket aussehen. Löschen Sie die Bestellung danach mit Freikartenbestellung löschen.

Kann ich einen verborgenen Tickettyp wie „Gästeliste“ wählen?

Nein, Freikarten können nur aus aktiven Tickettypen erstellt werden. Um einen verborgenen Tickettyp zu vergeben, nutzen Sie einen Ticket-Pool.