Bilety
Pola formularza i pytania do kupujących
3 min czytania Zaktualizowano 13 lis 2026
Spis treści
Pola formularza pozwalają zadawać kupującym przy kasie własne pytania – np. o preferencje żywieniowe, rozmiar koszulki lub klub, do którego należy uczestnik. Odpowiedzi są zapisywane w zamówieniu i trafiają do Twoich eksportów.
Tworzenie pola formularza
- Otwórz formularze. Przejdź do wydarzenia, wybierz Edytuj i kartę Formularze i kody.
- Nowe pole. W sekcji Pola formularza kliknij + Dodaj pole.
- Wypełnij ustawienia pola. Zobacz tabelę poniżej.
- Zapisz. Kliknij Utwórz pole. Pole od razu pojawi się przy kasie w nowych zakupach.
Ustawienia
| Pole | Opis |
|---|---|
| Poziom * | Na zamówienie (raz na zakup) – pytanie zadawane jest raz, np. „Numer referencyjny do faktury”. Na bilet (dla każdego biletu) – pytanie zadawane jest dla każdego biletu, np. „Wymagania żywieniowe”. |
| Etykieta (wyświetlana kupującemu) * | Pytanie widoczne dla kupującego, np. „Czy masz alergie pokarmowe?”. |
| Klucz (do odczytu maszynowego) * | Wewnętrzna, czytelna dla systemu nazwa pola, np. food_allergy. Tylko małe litery, cyfry i podkreślenia. Kupujący jej nie widzi. |
| Typ pola * | Sposób udzielania odpowiedzi – zobacz następną sekcję. |
| Opcje (jedna na wiersz) | Opcje odpowiedzi dla listy rozwijanej i przycisków opcji, każda w osobnym wierszu. |
| Tekst zastępczy (opcjonalnie) | Szary przykładowy tekst wyświetlany w pustych polach tekstowych. |
| Pole wymagane | Kupujący musi odpowiedzieć, aby sfinalizować zakup. |
Typy pól
| Typ pola | Najlepszy do |
|---|---|
| Tekst (krótka odpowiedź) | Krótkie odpowiedzi: klub, firma, drużyna. |
| Pole tekstowe (długa odpowiedź) | Dłuższe odpowiedzi: alergie, życzenia, wiadomości. |
| Dodatkowy adres e-mail, np. odbiorcy faktury. | |
| Telefon | Dodatkowy numer telefonu, np. do osoby bliskiej. |
| Lista rozwijana | Jeden wybór spośród wielu opcji, np. rozmiar koszulki. |
| Przyciski opcji | Jeden wybór spośród kilku opcji, które są widoczne jednocześnie, np. „Wegetariańska / Wegańska / Brak”. |
| Pole wyboru | Pytania typu tak/nie, np. „Chcę miejsce w autokarze”. |
Uwaga
Nie używaj typu pola Przesyłanie pliku. Przesyłanie plików nie jest obsługiwane przy kasie, więc kupujący nie będzie mógł odpowiedzieć na pytanie.
O co nie musisz pytać
Imię i nazwisko oraz adres e-mail kupującego są zbierane zawsze, a kilka innych informacji ma własne ustawienia. Nie twórz dla nich własnych pól.
- Imię i nazwisko każdego uczestnika: wybierz Na bilet w sekcji Zbieranie imion na bilet na karcie Podstawowe informacje.
- Numer telefonu: zaznacz Kräv telefonnummer (wymagaj numeru telefonu) na karcie Podstawowe informacje.
- Data urodzenia i wiek: ustawisz to w rodzaju biletu. Zobacz Rodzaje biletów, ceny i VAT.
Gdzie trafiają odpowiedzi?
- Do zamówienia w zakładce Zamówienia. Odpowiedzi możesz później poprawić przyciskiem Edytuj odpowiedzi formularza. Zobacz Obsługa zamówienia.
- Do eksportów – zaznacz odpowiedzi z formularza podczas eksportu do CSV lub PDF. Zobacz Zamówienia, wyszukiwanie i eksport.
Pola formularza są też używane, gdy ktoś odbiera bilety z puli biletów, i można je wypełnić przy wysyłaniu biletów bezpłatnych.
Najczęściej zadawane pytania
Czy osoby, które już kupiły bilety, dostaną nowe pytanie?
Nie. Nowe pola pojawiają się tylko przy nowych zakupach. Jeśli potrzebujesz odpowiedzi od wcześniejszych kupujących, zapytaj ich w kampanii i wpisz odpowiedzi za pomocą Edytuj odpowiedzi formularza.
Wybrać Na zamówienie czy Na bilet?
Pytaj na bilet, gdy odpowiedź różni się w zależności od uczestnika, np. dieta lub rozmiar. Pytaj na zamówienie, gdy dotyczy całego zakupu, np. numer referencyjny do faktury.
Czy pola formularza są kopiowane do nowych terminów w harmonogramie?
Tak. Pola formularza są kopiowane, gdy dodajesz nowy termin. Zobacz Wydarzenia z wieloma terminami.