Økonomi og utbetalinger
Fakturaer fra Ticsie
3 minutters lesing Oppdatert 13 nov 2026
Innhold
Ticsie sender faktura for tjenestene du selv velger å bruke, for eksempel SMS-utsendelser og tillegg. Her ser du hva som faktureres, hva du må fylle ut og hvor du finner fakturaene dine.
Hva faktureres – og hva faktureres ikke
| Tjeneste | Hvordan den betales |
|---|---|
| SMS-utsendelser til kontaktlistene dine | Faktura. Hver utsendelse får sin egen faktura: 1 SEK per SMS-segment og mottaker, inkl. mva. |
| Tillegg under Funktioner (funksjoner), for eksempel butikken | Faktura ved aktivering. Funksjonene er gratis i dag, så fakturaen blir på 0 SEK. |
| Plattformavgift for solgte billetter | Faktureres ikke. Din andel trekkes fra utbetalingen for hvert arrangement. Se Utbetalinger. |
| Kortavgift og SMS-billett | Betales av kjøperen og påvirker ikke deg. |
En oversikt over alle avgifter finner du i Avgifter og hvem som betaler hva.
Fyll ut fakturainformasjon
Før Ticsie kan fakturere deg, må organisasjonen ha fakturainformasjon. Uten den kan du ikke sende SMS-utsendelser eller aktivere tillegg – du får da meldingen Fakturainformation saknas (fakturainformasjon mangler).
- Åpne innstillingene. Gå til Innstillinger → Fakturainformation (fakturainformasjon). Du trenger rollen Eier eller Admin.
- Fyll ut opplysningene. Organisasjonsnavn, organisasjonsnummer, faktura-e-post (Faktura-e-post), gateadresse, postnummer og by – alle feltene er obligatoriske.
- Lagre. Klikk på Spara fakturainformation (lagre fakturainformasjon). Opplysningene brukes på alle fakturaer fra Ticsie.
Tips
Oppgi en faktura-e-post som leses av den som har ansvar for økonomien, for eksempel en felles adresse for foreningens kasserer.
Finn fakturaene dine
Alle fakturaer finnes under Fakturor (fakturaer) i menyen i arrangørpanelet. Klikk på en faktura for å se fakturanummer, fakturadato, forfallsdato, mottaker og alle linjer med beløp eksklusive mva., mva. (25 %) og totalbeløp.
Status og betalingsbetingelser
| Status | Betyr |
|---|---|
| Utkast | Fakturaen er opprettet, men ikke sendt ennå. |
| Skickad (sendt) | Fakturaen er sendt og venter på betaling. |
| Betald (betalt) | Fakturaen er betalt. |
| Förfallen (forfalt) | Forfallsdatoen har passert uten at fakturaen er betalt. |
| Makulerad (kansellert) | Fakturaen er annullert og skal ikke betales. |
Betalingsbetingelsen er 14 dager. Beløpene på fakturaen er inklusive 25 % mva.
Vanlige spørsmål
Hvorfor får jeg ingen faktura for plattformavgiften?
Plattformavgiften trekkes direkte fra utbetalingen for hvert arrangement og vises i utbetalingens sammenstilling og PDF-rapport. Derfor trengs det ingen egen faktura.
Jeg har fått en faktura på 0 SEK – hvorfor?
Når du aktiverer en funksjon under Funktioner, for eksempel butikken, opprettes det en faktura for aktiveringen. Siden funksjonene er gratis i dag, blir beløpet 0 SEK.
Hvor mye koster en SMS-utsendelse?
1 SEK per SMS-segment og mottaker, inkludert mva. En lengre melding kan bestå av flere segmenter. Les mer i SMS-utsendelser.
Jeg har et spørsmål om en faktura – hvem kontakter jeg?
Kontakt oss og velg emnet Annet, eller send e-post til info@ticsie.se. Oppgi fakturanummeret. (Emnet Kvitto / faktura (kvittering / faktura) i kontaktskjemaet er beregnet på kjøperes kvitteringer.)