Team und Einstellungen
Verträge, Bedingungen und personenbezogene Daten
4 Min. Lesezeit Aktualisiert 13 Nov 2026
Inhalt
Als Veranstalter auf Ticsie stimmen Sie einem Veranstaltervertrag und einem Auftragsverarbeitungsvertrag zu. Hier erfahren Sie, welche Dokumente gelten, wo Sie sie finden, was bei Aktualisierungen passiert und wie Sie mit den personenbezogenen Daten Ihrer Käufer umgehen.
Die geltenden Dokumente
| Dokument | Regelt | Link |
|---|---|---|
| Veranstaltervertrag (Arrangörsavtal) | Den Vertrag zwischen Ihrer Organisation und Ticsie über den Ticketverkauf über die Plattform. | /arrangorsavtal |
| Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) | Wie Ticsie personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet, zum Beispiel Daten über Ihre Käufer und Kontakte. | /dpa |
| Datenschutzrichtlinie | Wie Ticsie personenbezogene Daten aller Nutzer des Dienstes verarbeitet. Wird von jedem Nutzer akzeptiert. | /integritetspolicy |
| Kaufbedingungen (Köpvillkor) | Die Bedingungen, denen Ihre Käufer beim Ticketkauf zustimmen. | /kopvillkor |
Links zum Veranstaltervertrag und zum Auftragsverarbeitungsvertrag finden Sie außerdem in der Fußzeile jeder Seite auf Ticsie.
Wann Sie den Verträgen zustimmen
Wenn Sie Veranstalter werden, müssen Sie Jag godkänner arrangörsavtalet och personuppgiftsbiträdesavtalet (Ich stimme dem Veranstaltervertrag und dem Auftragsverarbeitungsvertrag zu) ankreuzen, bevor die Organisation angelegt werden kann. Die Verträge gelten für die Organisation. Legen Sie weitere Organisationen an, stimmen Sie den Verträgen für jede einzeln zu.
Wenn Sie unter Funktioner (Funktionen) eine Zusatzfunktion wie den Shop aktivieren, zeigt Ticsie Ihnen vor der Bestätigung, was Sie akzeptieren.
Wenn die Bedingungen aktualisiert werden
Ticsie kann neue Versionen der Dokumente veröffentlichen. Solange Sie angemeldet sind, erscheint dann ein Hinweisfeld mit dem Titel Uppdaterade villkor (aktualisierte Bedingungen) und Links zu den neuen Versionen.
- Durchlesen. Klicken Sie auf das jeweilige Dokument, um es in einem neuen Tab zu öffnen.
- Zustimmen. Kreuzen Sie Jag har läst och godkänner … (Ich habe … gelesen und stimme zu) an und klicken Sie auf Godkänn och fortsätt (zustimmen und fortfahren).
Dem Veranstaltervertrag und dem Auftragsverarbeitungsvertrag wird für die Organisation zugestimmt, in der Sie gerade arbeiten. Der Datenschutzrichtlinie stimmt jeder Nutzer einzeln zu.
Auf jeder Dokumentseite sehen Sie, welche Version Sie lesen und wann sie veröffentlicht wurde. Unter Tidigare versioner (frühere Versionen) finden Sie ältere Fassungen, sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, was zu einem bestimmten Zeitpunkt galt.
Personenbezogene Daten Ihrer Käufer
Wenn jemand Tickets für Ihre Veranstaltung kauft, erhalten Sie Zugriff auf Angaben zum Käufer und zu den Teilnehmern, etwa Name, E-Mail, Telefonnummer (wenn Sie sie verlangen), Geburtsdatum (wenn das Ticket es erfordert) und Antworten auf Ihre Formularfragen. Einige Tipps für den richtigen Umgang mit diesen Daten:
- Fragen Sie nur nach dem, was Sie brauchen. Jedes zusätzliche Feld in Ihren Formularen bedeutet mehr personenbezogene Daten, die Sie schützen müssen.
- Vorsicht bei Exporten. CSV- und PDF-Exporte von Bestellungen enthalten personenbezogene Daten. Bewahren Sie sie sicher auf und löschen Sie sie, sobald sie nicht mehr benötigt werden.
- Vergeben Sie die passenden Berechtigungen. Geben Sie dem Einlasspersonal die Rolle Scanner statt Manager. Siehe Team und Rollen.
- Teilen Sie Listen über Partnerlinks. Ein Partnerlink kann die Teilnehmerliste ohne E-Mail-Adressen anzeigen und lässt sich jederzeit sofort deaktivieren.
- Denken Sie an die Einwilligung bei Werbung. Käufer werden nur dann automatisch in Ihre Newsletter-Liste aufgenommen, wenn sie das Kästchen in der Kasse selbst ankreuzen. Abmeldungen über /avprenumerera werden in allen Aussendungen automatisch berücksichtigt. Siehe Aussendungen und Kontaktlisten.
Gut zu wissen
Die Besucherstatistik auf Ticsie zeigt Besucher pro Stadt. Die IP-Adresse wird nur verwendet, um die Stadt zu ermitteln, und nicht gespeichert.
Häufige Fragen
Muss ich aktualisierten Bedingungen zustimmen?
Ja, wenn Sie den Dienst weiter nutzen möchten. Das Hinweisfeld zu den aktualisierten Bedingungen erscheint so lange, bis Sie den neuen Versionen zugestimmt haben.
Wo finde ich eine frühere Version des Veranstaltervertrags?
Öffnen Sie den Veranstaltervertrag und sehen Sie sich die Liste der früheren Versionen an. Dasselbe gilt für die anderen Dokumente.
Wer ist gegenüber dem Käufer für meine Veranstaltung verantwortlich?
Sie als Veranstalter sind für Ihre Veranstaltung verantwortlich – zum Beispiel für Inhalt, Zeiten, Einlass und Entscheidungen über Erstattungen. Die Einzelheiten stehen im Veranstaltervertrag und in den Kaufbedingungen.
Ich habe eine Frage zu den Verträgen – an wen wende ich mich?
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