Finanzen und Auszahlungen
Gebühren und wer was bezahlt
4 Min. Lesezeit Aktualisiert 13 Nov 2026
Inhalt
Hier sehen Sie alle Gebühren auf Ticsie, wer sie bezahlt und wie sie sich auf Ihre Auszahlung auswirken. Kurz gesagt: Sie zahlen höchstens eine feste Gebühr pro verkauftem Ticket – alles andere zahlt der Käufer, oder Sie entscheiden selbst, ob Sie es nutzen.
Übersicht: alle Gebühren
| Gebühr | Betrag | Wer zahlt | Wie sie erhoben wird |
|---|---|---|---|
| Plattformgebühr | Fester Betrag pro verkauftem Ticket, inkl. 25 % MwSt. Den aktuellen Betrag finden Sie unter Preise. | Sie oder der Käufer – Sie wählen pro Tickettyp | Wird von Ihrer Auszahlung abgezogen oder vom Käufer als Servicegebühr bezahlt |
| Kartengebühr | 5 % des Bestellwerts, gerundet auf einen Betrag, der auf 9 SEK endet (z. B. 49, 59 oder 99 SEK), mindestens 29 SEK, inkl. MwSt. | Immer der Käufer, nur bei Kartenzahlung | Wird auf den Gesamtbetrag des Käufers aufgeschlagen |
| SMS-Ticket | 10 SEK inkl. MwSt. | Der Käufer, wenn er diese Option wählt | Wird auf den Gesamtbetrag des Käufers aufgeschlagen |
| SMS-Versand | 1 SEK pro SMS-Segment und Empfänger, inkl. MwSt. | Sie | Per Rechnung – siehe Rechnungen von Ticsie |
| Shop und weitere Funktionen | Derzeit kostenlos | – | – |
Es gibt keine prozentuale Gebühr auf Ihre Ticketeinnahmen, keine Monatsgebühr und keine Vertragsbindung.
Die Plattformgebühr – im Preis enthalten oder aufgeschlagen
Die Plattformgebühr ist ein fester Betrag pro verkauftem Ticket, unabhängig davon, was das Ticket kostet. Für jeden Tickettyp legen Sie im Feld Plattformgebühr beim Erstellen oder Bearbeiten fest, wer sie trägt:
- Im Preis enthalten (Standard) – der Käufer zahlt genau den Preis, den Sie festgelegt haben. Die Gebühr wird von Ihrer Auszahlung abgezogen.
- Wird aufgeschlagen – der Käufer zahlt den Ticketpreis plus die Gebühr. Auf der Veranstaltungsseite steht neben dem Ticket „+ … kr zzgl. Servicegebühr“, und in der Kasse erscheint die Zeile Servicegebühr. Sie erhalten den vollen Ticketpreis.
Beispiel: Sie verkaufen ein Ticket für 200 SEK. Mit Im Preis enthalten zahlt der Käufer 200 SEK, und Sie erhalten 200 SEK abzüglich der Plattformgebühr. Mit Wird aufgeschlagen zahlt der Käufer 200 SEK plus die Gebühr, und Sie erhalten 200 SEK.
Innerhalb derselben Veranstaltung können Sie für verschiedene Tickettypen unterschiedlich wählen. Mehr dazu unter Tickettypen, Preise und MwSt.
Gebühren, die nur der Käufer zahlt
Die Kartengebühr und das SMS-Ticket betreffen Sie als Veranstalter nie. Sie werden auf den Gesamtbetrag des Käufers aufgeschlagen, in der Kasse vor der Zahlung angezeigt und sind nicht Teil Ihrer Auszahlung. Wer mit Swish bezahlt, zahlt keine Kartengebühr. Einige Beispiele für die Kartengebühr: Bei einer Bestellung bis 600 SEK fallen 29 SEK an, bei 1.000 SEK sind es 49 SEK und bei 2.000 SEK 99 SEK.
Rabatte, Erstattungen und Freikarten
- Rabattcodes senken nur den Ticketpreis, nie die Gebühren. Die Plattformgebühr pro Ticket bleibt gleich, auch wenn das Ticket mit Rabatt verkauft wird.
- Erstattungen: Gebühren werden nie erstattet. Sie können den Ticketpreis (abzüglich eines eventuellen Rabatts) erstatten, aber Plattformgebühr, Servicegebühr, Kartengebühr und SMS-Gebühr werden nicht zurückgezahlt. Siehe Erstattungen.
- Freikarten, die Sie unter Freikarten ausgeben, werden als Bestellung über 0 SEK ohne Plattformgebühr angelegt. Siehe Freikarten.
- Shop-Bestellungen sind frei von Plattformgebühren.
Wie die Gebühren abgerechnet werden
Ihr Anteil an der Plattformgebühr wird nicht in Rechnung gestellt. Er wird für jede Veranstaltung von der Auszahlung abgezogen und in der Zusammenstellung der Auszahlung in der Zeile Plattformgebühr (inkl. 25 % MwSt.) ausgewiesen. Rechnungen von Ticsie betreffen nur Dinge wie SMS-Versand und Zusatzfunktionen. Mehr dazu unter Auszahlungen.
Häufige Fragen
Was kostet es, Tickets über Ticsie zu verkaufen?
Eine feste Plattformgebühr pro verkauftem Ticket, inklusive MwSt. Es gibt keine prozentuale Gebühr, keine monatlichen Kosten und keine Vertragsbindung. Den aktuellen Betrag finden Sie unter Preise.
Kann ich den Käufer die Plattformgebühr zahlen lassen?
Ja. Wählen Sie beim Tickettyp unter der Plattformgebühr die Option Wird aufgeschlagen. Dann zahlt der Käufer die Gebühr als Servicegebühr, und Sie erhalten den vollen Ticketpreis.
Wirkt sich die Kartengebühr auf meine Auszahlung aus?
Nein. Die Kartengebühr zahlt immer der Käufer; sie wird auf seinen Gesamtbetrag aufgeschlagen. Sie gehört nicht zu Ihren Einnahmen und wird nicht von Ihrer Auszahlung abgezogen.
Bekomme ich die Plattformgebühr zurück, wenn ich ein Ticket erstatte?
Nein. Bei Erstattungen werden keine Gebühren zurückgezahlt – weder an Sie noch an den Käufer.