Konto erstellen und anmelden

Zum Ticketkauf brauchen Sie kein Konto, aber mit einem Konto haben Sie alle Ihre Käufe an einem Ort und in der App – auch die, die Sie als Gast getätigt haben. So erstellen Sie ein Konto, bestätigen Ihre E-Mail-Adresse, melden sich an und setzen Ihr Passwort zurück.

Warum ein Konto erstellen?

• Alle Tickets, die mit Ihrer E-Mail-Adresse gekauft wurden, werden unter Meine Tickets und in der Ticsie-App gesammelt – sowohl Käufe im angemeldeten Zustand als auch Gastkäufe.
• Name und E-Mail-Adresse werden beim Kauf automatisch ausgefüllt.
• Sie können die Ticsie-App nutzen und sich als Veranstalter bewerben.

Der Kauf als Gast funktioniert genauso gut – die Tickets kommen per E-Mail. Erstellen Sie später ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse und bestätigen diese, werden Ihre Gastkäufe dem Konto hinzugefügt.

Ein Konto erstellen

1. Registrierungsseite öffnen. Klicken Sie in der Kopfzeile auf Registrieren oder rufen Sie /register auf.
2. Angaben eintragen. Vor- und Nachname, E-Mail, Passwort (mindestens 8 Zeichen) und Passwort bestätigen. Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie normalerweise Tickets kaufen.
3. Datenschutzrichtlinie akzeptieren. Setzen Sie das Häkchen, um die Datenschutzrichtlinie zu akzeptieren.
4. Zeigen, dass Sie ein Mensch sind. Ziehen Sie den Schieberegler so, dass das Puzzleteil in die Lücke im Bild passt. Klappt es nicht, erscheint ein neues Bild – versuchen Sie es einfach noch einmal.
5. Registrieren. Klicken Sie auf Registrieren. Sie sind sofort angemeldet und erhalten eine Willkommens-E-Mail sowie eine E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihre Adresse zu bestätigen.
6. E-Mail-Adresse bestätigen. Öffnen Sie die E-Mail Bekräfta din e-postadress – Ticsie (Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse) und klicken Sie auf Bekräfta e-postadress (E-Mail-Adresse bestätigen). Siehe nächster Abschnitt.

Ihre E-Mail-Adresse bestätigen

Neue Konten müssen ihre E-Mail-Adresse bestätigen, bevor Meine Tickets und die Seite zur Bewerbung als Veranstalter geöffnet werden können. Bis dahin sehen Sie eine Seite, die Sie bittet, auf den Link in der E-Mail zu klicken.

• Der Link ist 24 Stunden gültig. Ist er abgelaufen oder finden Sie die E-Mail nicht, melden Sie sich an und klicken Sie auf Bestätigungs-E-Mail erneut senden. Sehen Sie auch im Spam-Ordner nach.
• Sie müssen nicht angemeldet sein, wenn Sie auf den Link klicken – er funktioniert auch, wenn Sie ihn auf dem Handy öffnen, nachdem Sie sich in der App registriert haben.
• Sobald Ihre Adresse bestätigt ist, werden alle damit gekauften Tickets Ihrem Konto hinzugefügt, auch Käufe aus der Zeit vor der Kontoerstellung. Künftige Gastkäufe mit derselben Adresse werden ebenfalls automatisch hinzugefügt.

Anmelden

1. Anmeldeseite öffnen. Klicken Sie in der Kopfzeile auf Anmelden oder rufen Sie /login auf.
2. E-Mail und Passwort eingeben. Setzen Sie ein Häkchen bei Angemeldet bleiben, wenn Sie auf diesem Gerät angemeldet bleiben möchten.
3. Anmelden. Klicken Sie auf Anmelden.

Geben Sie mehrmals hintereinander ein falsches Passwort ein, wird die Anmeldung vorübergehend gesperrt. Warten Sie eine Minute und versuchen Sie es erneut.

Passwort vergessen?

1. Link anfordern. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Link zum Zurücksetzen des Passworts senden.
2. E-Mail öffnen. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Finden Sie sie nicht, sehen Sie im Spam-Ordner nach.
3. Neues Passwort wählen. Geben Sie das neue Passwort zweimal ein und klicken Sie auf Passwort zurücksetzen.

Abmelden

Öffnen Sie das Kontomenü in der Kopfzeile (auf dem Handy: das Menü) und wählen Sie Abmelden. Denken Sie daran, sich abzumelden, wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwenden.

Häufige Fragen