Bruke en rabattkode ved billettkjøp

Har du fått en rabattkode fra en arrangør? Slik bruker du den – og slik kontrollerer du at rabatten faktisk er trukket fra.

Hvor skriver jeg inn koden?

Rabattkoden skrives inn på arrangementssiden, i feltet Rabattkode (valgfritt), før du klikker på Gå til betaling. Det finnes ikke noe felt for rabattkode i kassen.

Velg billetter. Velg antall (og eventuelt plasser) på arrangementssiden.
Fyll inn opplysningene dine. Navn, e-post og eventuelle spørsmål fra arrangøren.
Skriv inn koden. Oppgi koden i Rabattkode (valgfritt). Det spiller ingen rolle om du skriver med store eller små bokstaver.
Gå til betaling. Klikk på Gå til betaling.
Kontroller rabatten. I kassen skal det være en linje som heter Rabatt med et minusbeløp.

Merk

Hvis koden ikke er gyldig, vises ingen feilmelding – ordren opprettes bare uten rabatt. Kontroller derfor alltid at linjen Rabatt vises i kassen før du betaler.

Hvis rabatten ikke vises i kassen

Hvis linjen Rabatt mangler, er koden ikke godtatt. Ikke betal – gå tilbake til arrangementssiden, velg billetter på nytt og skriv inn koden igjen. Vanlige årsaker:

Skrivefeil. Kontroller koden tegn for tegn, for eksempel 0 (null) og O.
Feil arrangement. En rabattkode gjelder bare for ett bestemt arrangement.
Utenfor gyldighetsperioden. Arrangøren kan ha satt en start- og sluttdato for koden.
Brukt opp. Arrangøren kan ha begrenset hvor mange ganger koden kan brukes.

Fungerer koden fortsatt ikke? Kontakt arrangøren som ga deg koden. Det er arrangøren som oppretter og administrerer rabattkoder, så Ticsie kan ikke aktivere eller forlenge dem.

Hva rabatten gjelder

Rabatten kan være en prosentsats eller et fast beløp.
Den trekkes bare fra billettprisen – aldri fra serviceavgift, kortavgift eller SMS-avgift.
Du kan bruke én kode per ordre.

Vanlige spørsmål

Jeg har allerede betalt, men glemte rabattkoden – kan jeg få rabatten i etterkant?

Ticsie kan ikke legge til en rabatt på en betalt ordre. Kontakt arrangøren – det er arrangøren som bestemmer om de vil tilbakebetale mellomlegget.

Hvorfor fikk jeg ingen feilmelding da koden var feil?

Koden kontrolleres når ordren opprettes, og en ugyldig kode ignoreres uten melding. Se derfor etter linjen Rabatt i kassen.

Kan jeg bruke rabattkoden på et annet arrangement hos samme arrangør?

Nei, en rabattkode gjelder bare for arrangementet den er opprettet for.

Er en rabattkode det samme som en kode for å hente billetter?

Nei. En rabattkode senker prisen ved et kjøp. En kode i formatet XXXX-XXXX brukes til å hente gratisbilletter – se Hente billetter med en kode.