Po zakupie
Zmiana imienia i nazwiska oraz przekazanie biletu
3 min czytania Zaktualizowano 13 lis 2026
Spis treści
Nie możesz pójść osobiście albo na bilecie jest błędne imię i nazwisko? Zobacz, jak poprosić o zmianę danych na bilecie i co obowiązuje, gdy chcesz przekazać bilet komuś innemu.
Co możesz, a czego nie możesz zrobić samodzielnie
Ticsie nie ma funkcji samodzielnej zmiany imienia i nazwiska, przekazywania ani odsprzedaży biletów. Zmiany wprowadza się za pośrednictwem organizatora lub obsługi klienta Ticsie. Wynika to z tego, że niektóre wydarzenia mają bilety imienne lub ograniczenia wiekowe, które organizator musi móc sprawdzić.
Prośba o zmianę imienia i nazwiska
O zmianę imienia i nazwiska możesz poprosić na dwa sposoby:
Przez organizatora
Organizator najlepiej zna swoje wydarzenie i wie, czy bilet można przekazać. Kliknij nazwę organizatora na stronie wydarzenia, aby znaleźć jego dane kontaktowe lub formularz kontaktowy.
Przez formularz kontaktowy Ticsie
- Otwórz formularz kontaktowy. Wejdź na stronę Kontakt.
- Wybierz temat. Wybierz Namnändring på biljett (zmiana imienia i nazwiska na bilecie).
- Uzupełnij dane. Wszystkie pola są wymagane (zobacz tabelę poniżej), podobnie jak Twoje imię i adres e-mail.
- Wyślij. Kliknij Wyślij wiadomość. Odpowiemy Ci e-mailem.
| Pole | Co wpisać |
|---|---|
| Ordernummer (numer zamówienia) | Np. TIC-2026-00123. Znajdziesz go w e-mailu z potwierdzeniem i na stronie potwierdzenia. |
| Nuvarande namn på biljetten (obecne imię i nazwisko) | Imię i nazwisko, które widnieje obecnie na bilecie. |
| Nytt namn (nowe imię i nazwisko) | Imię i nazwisko osoby, która będzie korzystać z biletu. |
| Nytt födelsedatum (nowa data urodzenia) | Data urodzenia nowego uczestnika. |
Dobrze wiedzieć
Jeśli bilet ma ograniczenie wiekowe, nowy uczestnik również musi je spełniać. Zobacz Dane uczestników i ograniczenia wiekowe.
Przekazanie biletu innej osobie
Jeśli bilet nie jest imienny, zwykle wystarczy, że osoba, która idzie na wydarzenie, ma kod QR – to on jest skanowany przy wejściu. Możesz wysłać jej stronę z tym biletem z pliku PDF albo link do strony potwierdzenia. Pamiętaj:
- Każdy kod QR można zeskanować przy wejściu tylko raz. Nie udostępniaj kodu nikomu poza osobą, która będzie z niego korzystać.
- Link do strony potwierdzenia pokazuje wszystkie bilety z zamówienia – jeśli nie idziecie razem, lepiej wyślij pojedynczy bilet.
- Jeśli wydarzenie ma bilety imienne, poproś o zmianę imienia i nazwiska w sposób opisany powyżej, aby dane się zgadzały w razie kontroli.
Odsprzedaż
Ticsie nie prowadzi rynku wtórnego. Jeśli nie możesz pójść i chcesz odzyskać pieniądze, skontaktuj się z organizatorem – zobacz Zwroty i odwołane wydarzenia. Zachowaj ostrożność, kupując bilety z drugiej ręki od nieznajomych: bilet, który został już wykorzystany lub zwrócony, nie zadziała przy wejściu.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego muszę podać datę urodzenia nowego uczestnika?
Formularz tego wymaga, ponieważ niektóre bilety mają ograniczenia wiekowe lub są imienne. Te dane służą do obsługi Twojej prośby.
Czy można zmienić adres e-mail w moim zamówieniu?
Organizator może zmienić imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu kupującego w zamówieniu. Skontaktuj się z organizatorem.
Jak długo trwa zmiana imienia i nazwiska?
To zależy od sprawy. Wyślij prośbę z odpowiednim wyprzedzeniem przed wydarzeniem.