Navneendring og overdragelse av billett

Kan du ikke gå selv, eller står det feil navn på billetten? Slik ber du om navneendring, og dette gjelder hvis du vil gi en billett videre til noen andre.

Dette kan og kan du ikke gjøre selv

Ticsie har ingen funksjon for å endre navn, overdra eller videreselge billetter selv. Endringer gjøres i stedet via arrangøren eller Ticsies kundestøtte. Det er fordi noen arrangementer har personlige billetter eller aldersgrenser som arrangøren må kunne kontrollere.

Be om navneendring

Du kan be om navneendring på to måter:

Via arrangøren

Arrangøren kjenner arrangementet sitt best og vet om billetten kan overdras. Klikk på arrangørens navn på arrangementssiden for å finne kontaktopplysningene eller kontaktskjemaet deres.

Via Ticsies kontaktskjema

1. Åpne kontaktskjemaet. Gå til Kontakt oss.
2. Velg emne. Velg Namnändring på biljett (navneendring på billett).
3. Fyll inn opplysningene. Alle feltene er obligatoriske (se tabellen nedenfor), sammen med navnet ditt og e-postadressen din.
4. Send. Klikk på Send melding. Vi svarer deg på e-post.

Gi billetten til noen andre

Hvis billetten ikke er personlig, holder det som regel at den som går, har QR-koden – det er den som skannes ved inngangen. Du kan sende siden for den billetten fra PDF-en eller lenken til bekreftelsessiden. Husk:

• Hver QR-kode kan bare sjekkes inn én gang. Ikke del koden med andre enn den som skal bruke den.
• Lenken til bekreftelsessiden viser alle billettene i ordren – send heller en enkelt billett hvis dere ikke skal gå sammen.
• Hvis arrangementet har personlige billetter, be om navneendring som beskrevet ovenfor, slik at navnet stemmer ved en eventuell kontroll.

Videresalg

Ticsie har ingen annenhåndsmarkedsplass. Kan du ikke gå og vil ha pengene tilbake, kontakt arrangøren – se Refusjon og avlyste arrangementer. Vær forsiktig med å kjøpe billetter brukt fra ukjente selgere: en billett som allerede er brukt eller refundert, fungerer ikke ved inngangen.

Vanlige spørsmål