Nach dem Kauf
Namensänderung und Weitergabe eines Tickets
3 Min. Lesezeit Aktualisiert 13 Nov 2026
Inhalt
Sie können nicht selbst hingehen, oder auf dem Ticket steht der falsche Name? So beantragen Sie eine Namensänderung – und das gilt, wenn Sie ein Ticket an jemand anderen weitergeben möchten.
Was Sie selbst tun können – und was nicht
Ticsie bietet keine Funktion, mit der Sie Namen selbst ändern oder Tickets übertragen oder weiterverkaufen können. Änderungen laufen stattdessen über den Veranstalter oder den Ticsie-Support. Der Grund: Manche Veranstaltungen haben personalisierte Tickets oder Altersgrenzen, die der Veranstalter überprüfen können muss.
Eine Namensänderung beantragen
Sie können eine Namensänderung auf zwei Wegen beantragen:
Über den Veranstalter
Der Veranstalter kennt seine Veranstaltung am besten und weiß, ob ein Ticket übertragen werden kann. Klicken Sie auf der Veranstaltungsseite auf den Namen des Veranstalters, um seine Kontaktdaten oder sein Kontaktformular zu finden.
Über das Kontaktformular von Ticsie
- Kontaktformular öffnen. Gehen Sie zu Kontakt.
- Thema wählen. Wählen Sie Namnändring på biljett (Namensänderung auf dem Ticket).
- Angaben ausfüllen. Alle Felder sind Pflichtfelder (siehe Tabelle unten), dazu kommen Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse.
- Absenden. Klicken Sie auf Nachricht senden. Wir melden uns per E-Mail bei Ihnen.
| Feld | Was Sie eintragen |
|---|---|
| Ordernummer (Bestellnummer) | Zum Beispiel TIC-2026-00123. Sie steht in der Bestätigungs-E-Mail und auf der Bestätigungsseite. |
| Nuvarande namn på biljetten (aktueller Name) | Der Name, der derzeit auf dem Ticket steht. |
| Nytt namn (neuer Name) | Vor- und Nachname der Person, die das Ticket nutzen wird. |
| Nytt födelsedatum (neues Geburtsdatum) | Das Geburtsdatum des neuen Teilnehmers. |
Gut zu wissen
Hat das Ticket eine Altersgrenze, muss auch der neue Teilnehmer sie erfüllen. Siehe Teilnehmerangaben und Altersgrenzen.
Ihr Ticket an jemand anderen weitergeben
Ist das Ticket nicht personalisiert, reicht es in der Regel, dass die Person, die hingeht, den QR-Code hat – er wird am Eingang gescannt. Sie können ihr die Seite mit diesem Ticket aus dem PDF oder den Link zur Bestätigungsseite schicken. Beachten Sie dabei:
- Jeder QR-Code kann nur einmal eingecheckt werden. Teilen Sie den Code nur mit der Person, die ihn nutzt.
- Der Link zur Bestätigungsseite zeigt alle Tickets der Bestellung – schicken Sie lieber ein einzelnes Ticket, wenn Sie nicht zusammen hingehen.
- Hat die Veranstaltung personalisierte Tickets, beantragen Sie wie oben beschrieben eine Namensänderung, damit der Name bei einer Kontrolle stimmt.
Weiterverkauf
Ticsie hat keinen Zweitmarkt für Tickets. Wenn Sie nicht hingehen können und Ihr Geld zurückmöchten, wenden Sie sich an den Veranstalter – siehe Erstattungen und abgesagte Veranstaltungen. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Tickets aus zweiter Hand von Unbekannten kaufen: Ein bereits genutztes oder erstattetes Ticket funktioniert am Eingang nicht.
Häufige Fragen
Warum muss ich das Geburtsdatum des neuen Teilnehmers angeben?
Das Formular verlangt es, weil manche Tickets Altersgrenzen haben oder personalisiert sind. Die Angabe wird zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
Kann die E-Mail-Adresse meiner Bestellung geändert werden?
Der Veranstalter kann Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Käufers in einer Bestellung ändern. Wenden Sie sich an den Veranstalter.
Wie lange dauert eine Namensänderung?
Das hängt vom Einzelfall ab. Senden Sie Ihre Anfrage rechtzeitig vor der Veranstaltung.