Profil, Passwort und Konto löschen

Auf Ihrer Profilseite ändern Sie Name, E-Mail-Adresse und Passwort – und dort können Sie Ihr Konto löschen, wenn Sie es nicht mehr benötigen.

Profil öffnen

Melden Sie sich an und wählen Sie im Menü Profil oder rufen Sie /profile auf. Die Seite besteht aus drei Bereichen: Profilinformationen, Passwort aktualisieren und Konto löschen.

Name oder E-Mail-Adresse ändern

Angaben bearbeiten. Ändern Sie unter Profilinformationen die Felder Name und/oder E-Mail.
Speichern. Klicken Sie auf Speichern. Eine kurze Bestätigung wird angezeigt.

Ab sofort melden Sie sich mit der neuen E-Mail-Adresse an. Sie wird bei neuen Käufen auch automatisch eingetragen. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link, um die neue Adresse zu bestätigen – sobald sie bestätigt ist, werden auch Käufe, die mit dieser Adresse getätigt wurden, Ihrem Konto zugeordnet. Käufe, die bereits in Ihrem Konto sind, bleiben dort.

Hinweis

Wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ändern, ändert sich nicht die Adresse bei Käufen, die Sie bereits getätigt haben. Bestätigungen für frühere Käufe wurden an die Adresse gesendet, die beim Kauf angegeben wurde.

Passwort ändern

Aktuelles Passwort eingeben. Füllen Sie unter Passwort aktualisieren das Feld Aktuelles Passwort aus.
Neues Passwort wählen. Füllen Sie Neues Passwort (mindestens 8 Zeichen) und Passwort bestätigen aus.
Speichern. Klicken Sie auf Speichern.

Sie erinnern sich nicht an Ihr aktuelles Passwort? Melden Sie sich ab und nutzen Sie auf der Anmeldeseite Passwort vergessen? – siehe Konto erstellen und anmelden.

Konto löschen

Auf „Konto löschen“ klicken. Ganz unten auf der Profilseite, unter Konto löschen.
Mit Passwort bestätigen. Ein Fenster fragt: Sind Sie sicher, dass Sie Ihr Konto löschen möchten? Geben Sie Ihr Passwort ein.
Löschen. Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf Konto löschen.

Wichtig

Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Ihre gekauften Tickets bleiben gültig – Sie erreichen sie weiterhin über die Links in den Bestätigungs-E-Mails –, sie erscheinen aber nicht mehr unter Meine Tickets. Bewahren Sie diese E-Mails auf, bevor Sie Ihr Konto löschen.

Sie können Ihr Konto auch in der Ticsie-App löschen.

Aktualisierte Bedingungen

Wenn Ticsie eine neue Version der Datenschutzerklärung oder anderer Bedingungen veröffentlicht, die für Sie gelten, erscheint bei Ihrer nächsten Anmeldung ein Fenster mit dem Titel Uppdaterade villkor (Aktualisierte Bedingungen). Lesen Sie die Änderungen, bestätigen Sie per Häkchen, dass Sie sie gelesen haben und akzeptieren, und klicken Sie auf Godkänn och fortsätt (Akzeptieren und fortfahren).

Häufige Fragen

Verschwinden meine Tickets, wenn ich mein Konto lösche?

Nein, Ihre Tickets bleiben gültig. Sie erreichen sie über den Link in der Bestätigungs-E-Mail. Sie werden nur nicht mehr in Ihrem Konto oder in der App angezeigt.

Kann ich ein gelöschtes Konto wiederherstellen?

Nein. Wenn Sie Ticsie wieder nutzen möchten, erstellen Sie ein neues Konto. Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse und bestätigen Sie sie, werden Ihre früheren Käufe mit dieser Adresse dem neuen Konto zugeordnet.

Kann ich die Telefonnummer in meinem Konto ändern?

Ihr Profil enthält Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Die Telefonnummer geben Sie bei jedem Kauf an.

Wie erfahre ich, welche Daten Ticsie über mich gespeichert hat?

Lesen Sie die Datenschutzerklärung und Datenschutz und Cookies, wo beschrieben wird, wie Ticsie mit personenbezogenen Daten umgeht. Bei Fragen erreichen Sie uns über Kontakt.