Tickets mit Swish oder Karte bezahlen

Auf Ticsie bezahlen Sie per Swish oder Karte. In diesem Artikel erfahren Sie, wie beides funktioniert, was die Kartengebühr ist und was Sie tun können, wenn eine Zahlung nicht durchgeht.

Mit Swish bezahlen

Swish ist an der Kasse vorausgewählt und kostet nichts extra.

Nummer prüfen. Im Feld Ihre Swish-Nummer steht die Telefonnummer, die Sie angegeben haben (falls Sie eine eingetragen haben). Ändern Sie sie, wenn Sie von einer anderen Nummer aus bezahlen.
Zahlung starten. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bezahlen … mit Swish“.
In der Swish-App bestätigen. Die Seite Warten auf Swish-Zahlung erscheint. Öffnen Sie Swish auf Ihrem Handy und bestätigen Sie die Zahlung.
Fertig. Sobald die Zahlung bestätigt ist, werden Sie automatisch zu Ihrer Bestätigung weitergeleitet.

Mit Karte bezahlen

Wählen Sie den Tab Karte. Daneben sehen Sie, wie hoch die Kartengebühr ausfällt, zum Beispiel „(+29 kr)“.

Kartendaten eingeben. Das Formular stammt von unserem Zahlungspartner Stripe (Sichere Zahlung über Stripe). Je nach Gerät werden auch Apple Pay oder Google Pay angezeigt.
Bezahlen. Klicken Sie auf die Schaltfläche für die Kartenzahlung. Ihre Bank fordert Sie eventuell auf, den Kauf zu bestätigen, zum Beispiel in ihrer App.
Fertig. Sie werden zu Ihrer Bestätigung weitergeleitet und erhalten die Tickets per E-Mail.

Ticsie sieht oder speichert Ihre Kartendaten nie – sie werden von Stripe verarbeitet. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint der Kauf als Ticsie.

Kartengebühr

Bei Kartenzahlung fällt eine Kartengebühr (Kartengebühr) von etwa 5 % des Bestellbetrags an, gerundet auf einen Betrag, der auf 9 SEK endet. Sie beträgt immer mindestens 29 SEK und enthält die MwSt. Wenn Sie mit Swish bezahlen, fällt keine Kartengebühr an.

Bestellbetrag	Kartengebühr
Bis 600 SEK	29 SEK
1.000 SEK	49 SEK
2.000 SEK	99 SEK

Eine Übersicht über alle Gebühren finden Sie unter Gebühren, MwSt. und Quittungen.

Tipp

Entscheiden Sie sich für eine Zahlungsart, bevor Sie den Karten-Tab öffnen. Sobald das Kartenformular geöffnet ist, wird der Betrag festgeschrieben, und Sie können kein SMS-Ticket mehr hinzufügen. Wenn Sie es sich anders überlegen und lieber mit Swish bezahlen möchten, geben Sie am sichersten eine neue Bestellung über die Veranstaltungsseite auf.

Wenn die Zahlung fehlschlägt

Wird Ihre Karte abgelehnt oder brechen Sie die Swish-Zahlung ab, wird die Bestellung storniert und die Tickets werden wieder freigegeben. Sie werden zur Veranstaltungsseite zurückgeleitet und sehen einen Hinweis, dass die Bestellung nicht abgeschlossen werden konnte und Sie Tickets erneut auswählen und es noch einmal versuchen sollen. Es wird kein Geld abgebucht.

Situation	Was Sie tun können
Die Swish-Zahlung konnte nicht gestartet werden	Prüfen Sie Ihre Swish-Nummer und versuchen Sie es erneut. Klappt es weiterhin nicht, bezahlen Sie per Karte.
„För många försök …“ (zu viele Versuche)	Warten Sie einen Moment, bevor Sie es erneut versuchen.
Karte abgelehnt	Prüfen Sie Ihre Kartendaten und Ihr Guthaben oder versuchen Sie es mit einer anderen Karte oder mit Swish.

Wenn die Reservierung abläuft

Tickets sind 15 Minuten lang reserviert. Wird eine Kartenzahlung erst danach abgeschlossen, erhalten Sie die Tickets trotzdem, sofern sie niemand anderes gekauft hat. Andernfalls wird das Geld automatisch erstattet.

Häufige Fragen

Kann ich auf Rechnung, mit Gutschein oder in Raten bezahlen?

Nein. Ticsie akzeptiert nur Swish und Karte.

Warum kostet die Kartenzahlung mehr?

Bei Kartenzahlungen fallen Transaktionskosten an. Deshalb wird bei Zahlung per Karte eine Kartengebühr erhoben. Bei Swish gibt es keine solche Gebühr.

Mir wurde Geld abgebucht, aber ich habe keine Bestätigung erhalten – was soll ich tun?

Sehen Sie zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach. Lesen Sie dann Ich habe meine Tickets nicht erhalten – dort steht, wie Sie Hilfe bekommen.

Sieht Ticsie meine Kartennummer?

Nein. Die Kartendaten werden in das sichere Formular von Stripe eingegeben und gelangen nie zu Ticsie.

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