Bestille fra en arrangørs butikk

Noen arrangører har en butikk på profilen sin der du kan bestille for eksempel varer eller tjenester med hentetidspunkt. Slik legger du inn en bestilling.

Finn butikken

Butikken finnes på arrangørens profil under overskriften Butik (butikk). Du kommer til profilen ved å klikke på arrangørens navn på en arrangementsside, eller via Arrangører. Ikke alle arrangører har en butikk.

Bestille steg for steg

Velg tidspunkt (om nødvendig). Noen produkter har tidsluker, for eksempel et hentetidspunkt. Velg da en dato i kalenderen og deretter et klokkeslett (feltet heter «Tid» på svensk). Knappen for å legge i handlekurven fungerer først når et tidspunkt er valgt.
Legg i handlekurven. Klikk på Add (legg til – knappen vises på engelsk). Varene samles i Varukorg (handlekurv).
Gå til kassen. Klikk på Gå till kassan (gå til kassen).
Kontroller og fyll inn. Endre antall om du vil, og fyll inn Navn og E-post. Telefon og meldingsfeltet («Meddelande (valfritt)», melding – valgfritt) er frivillige – i meldingen kan du skrive ønsker til arrangøren.
Gå til betaling. Klikk på Gå til betaling (eller Bekreft bestilling hvis bestillingen er gratis).
Betal. Betal med Swish eller kort innen 15 minutter – varene og tidslukene er reservert så lenge.

Når betalingen er fullført, ser du en bekreftelsesside («Beställning bekräftad!») med ordrereferansen din, og du får en e-post med emnet «Orderbekräftelse – [referanse]» (ordrebekreftelse).

Antall og tidsluker

Du kan bestille 1–100 av hver vare per linje. Arrangøren kan også ha satt et minste eller største antall for et produkt.
«Tidsluckan är fullbokad» betyr at tidsluken er fullbooket. Velg et annet tidspunkt.
«Tidsluckan har redan passerat» betyr at tidspunktet allerede er passert. Velg et senere tidspunkt.

Betaling og avgifter

Butikkjøp betales på samme måte som billetter: med Swish uten ekstra avgift eller med kort mot samme kortavgift som ved billettkjøp. Se Betale med Swish eller kort.

Hvis betalingen ikke går gjennom eller reservasjonen utløper, kanselleres bestillingen. Da får du en e-post med emnet «Beställning avbruten – [referanse]» (bestilling avbrutt), og ingen penger trekkes.

Greit å vite

Butikkbestillinger vises ikke under Mine billetter. Ta vare på ordrebekreftelsen i e-posten – den er kvitteringen din for bestillingen.

Vanlige spørsmål

Hvordan henter jeg det jeg har bestilt?

Det bestemmer arrangøren. Tidspunktet du valgte, står i ordrebekreftelsen. Har du spørsmål om henting eller levering, kontakt arrangøren.

Kan jeg endre eller avbestille en butikkbestilling?

Det finnes ingen funksjon for å endre en bestilling selv. Kontakt arrangøren, som håndterer butikkbestillingene sine.

Kan jeg kjøpe billetter og butikkvarer i samme bestilling?

Nei. Billetter kjøpes på arrangementssiden og butikkvarer i arrangørens butikk, som to separate bestillinger.