Kupowanie biletów
Opłaty, VAT i paragony
3 min czytania Zaktualizowano 13 lis 2026
Spis treści
Jakie opłaty mogą pojawić się przy zakupie biletów, jak wykazywany jest VAT i gdzie znaleźć paragon.
Opłaty, które możesz zobaczyć jako kupujący
Ceny biletów zawsze zawierają VAT. Oprócz tego mogą pojawić się trzy opłaty. Wszystkie widać w kasie, zanim zapłacisz.
| Opłata | Kwota | Kiedy |
|---|---|---|
| Opłata serwisowa | Stała opłata za bilet, z VAT. Aktualną kwotę znajdziesz na stronie Cennik. | Tylko jeśli organizator zdecydował się doliczyć ją do ceny biletu. |
| Opłata kartowa | Ok. 5% wartości zamówienia, zaokrąglona do kwoty kończącej się na 9 SEK, co najmniej 29 SEK, z VAT. | Tylko przy płatności kartą. |
| Bilet SMS | 10 SEK z VAT. | Tylko jeśli zdecydujesz się otrzymać bilety SMS-em. |
Opłata serwisowa
Ticsie pobiera stałą opłatę za każdy sprzedany bilet. Organizator decyduje dla każdego rodzaju biletu, czy opłata jest wliczona w cenę, czy doliczana do niej. Jeśli jest doliczana, przy bilecie zobaczysz „+ … SEK doliczana opłata serwisowa”, a w kasie pojawi się ona jako Opłata serwisowa. W przeciwnym razie opłatę pokrywa organizator i w ogóle jej nie widzisz.
Opłata za płatność kartą
Kilka przykładów: przy zamówieniu do 600 SEK opłata za płatność kartą wynosi 29 SEK, przy 1 000 SEK – 49 SEK, a przy 2 000 SEK – 99 SEK. Jeśli płacisz przez Swish, nie ma opłaty za płatność kartą. Więcej przeczytasz w artykule Płatność przez Swish lub kartą.
Uwaga
Opłata serwisowa, opłata za płatność kartą i opłata za SMS nie podlegają zwrotowi, nawet jeśli organizator zwróci Ci pieniądze za bilet. Zobacz Zwroty i odwołane wydarzenia.
Jak wykazywany jest VAT
- Ceny biletów zawsze zawierają VAT, a stawka jest podana przy bilecie (np. „w tym 6% VAT”). Różne rodzaje wydarzeń mogą mieć różne stawki VAT.
- Opłaty są objęte stawką VAT 25%.
- W kasie, w e-mailu z potwierdzeniem i na paragonie znajduje się wiersz W tym VAT dla każdej stawki VAT.
- Kod rabatowy obniża wyłącznie cenę biletu, nigdy opłaty.
Twój paragon
Paragon to faktura uproszczona wystawiana przez Ticsie AB (nr rejestrowy 559581-7056). Zawiera:
- dane kupującego
- wydarzenie i organizatora
- sposób i datę płatności
- każdą pozycję z ceną i VAT oraz ewentualny rabat i opłaty
- VAT według stawek i kwotę łączną.
Sam paragon jest po szwedzku – ma tytuł „Förenklad faktura / Kvitto” (faktura uproszczona / paragon).
Jak pobrać paragon
- Z e-maila. Paragon jest załączony do e-maila z potwierdzeniem jako plik
kvitto-TIC-….pdf. - Ze strony potwierdzenia. Otwórz zamówienie (przez link w e-mailu lub w sekcji Moje bilety) i kliknij Kvitto PDF (paragon PDF) w sekcji Dokument (dokumenty).
- Po zwrocie. Jeśli organizator coś zwrócił, dostępny jest też plik Kreditkvitto PDF (korekta PDF). Korektę otrzymasz również e-mailem.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę dostać fakturę na moją firmę?
Paragon jest wystawiany na dane podane przy zakupie. Jeśli potrzebujesz pomocy z paragonem, wybierz temat Kvitto / faktura (paragon / faktura) na stronie Kontakt i podaj numer zamówienia.
Dlaczego na jedno wydarzenie zapłaciłem opłatę serwisową, a na inne nie?
To organizator decyduje, czy opłata serwisowa jest wliczona w cenę biletu, czy doliczana do niej. Może się to różnić między wydarzeniami i między rodzajami biletów.
Dlaczego bilet ma 6% VAT, a opłata 25%?
Stawka VAT na bilet zależy od rodzaju wydarzenia. Opłaty to usługa Ticsie i są objęte stawką 25% VAT.
Kto jest sprzedawcą na paragonie?
Paragon wystawia Ticsie AB. Na paragonie widnieje również nazwa organizatora.