Tickets kaufen
Gebühren, MwSt. und Quittungen
4 Min. Lesezeit Aktualisiert 13 Nov 2026
Inhalt
Welche Gebühren beim Ticketkauf anfallen können, wie die MwSt. ausgewiesen wird und wo Sie Ihre Quittung finden.
Gebühren, die Sie als Käufer sehen können
Ticketpreise enthalten immer die MwSt. Zusätzlich können drei Gebühren anfallen. Alle werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.
| Gebühr | Betrag | Wann |
|---|---|---|
| Servicegebühr | Eine feste Gebühr pro Ticket, inkl. MwSt. Den aktuellen Betrag finden Sie unter Preise. | Nur wenn der Veranstalter sie zusätzlich zum Ticketpreis erhebt. |
| Kartengebühr | Etwa 5 % des Bestellbetrags, gerundet auf einen Betrag, der auf 9 SEK endet, mindestens 29 SEK, inkl. MwSt. | Nur wenn Sie per Karte bezahlen. |
| SMS-Ticket | 10 SEK inkl. MwSt. | Nur wenn Sie Ihre Tickets per SMS erhalten möchten. |
Servicegebühr
Ticsie erhebt eine feste Gebühr pro verkauftem Ticket. Der Veranstalter entscheidet für jeden Tickettyp, ob die Gebühr im Preis enthalten ist oder zusätzlich berechnet wird. Wird sie zusätzlich berechnet, sehen Sie neben dem Ticket „+ … kr zzgl. Servicegebühr“, und an der Kasse erscheint sie als Servicegebühr. Andernfalls trägt der Veranstalter die Gebühr, und Sie sehen sie gar nicht.
Kartengebühr
Einige Beispiele: Bei einer Bestellung bis 600 SEK beträgt die Kartengebühr 29 SEK, bei 1.000 SEK sind es 49 SEK und bei 2.000 SEK 99 SEK. Wenn Sie mit Swish bezahlen, fällt keine Kartengebühr an. Mehr dazu unter Mit Swish oder Karte bezahlen.
Hinweis
Servicegebühr, Kartengebühr und SMS-Gebühr werden nicht erstattet – auch dann nicht, wenn der Veranstalter Ihr Ticket erstattet. Siehe Erstattungen und abgesagte Veranstaltungen.
So wird die MwSt. ausgewiesen
- Ticketpreise enthalten immer die MwSt., und der Steuersatz steht neben dem Ticket (zum Beispiel „inkl. 6% MwSt.“). Für verschiedene Arten von Veranstaltungen können unterschiedliche Steuersätze gelten.
- Auf Gebühren fallen 25 % MwSt. an.
- An der Kasse, in der Bestätigungs-E-Mail und auf der Quittung gibt es für jeden Steuersatz eine Zeile Davon MwSt..
- Ein Rabattcode senkt nur den Ticketpreis, nie die Gebühren.
Ihre Quittung
Ihre Quittung ist eine vereinfachte Rechnung, ausgestellt von Ticsie AB (Org.-Nr. 559581-7056). Sie enthält:
- die Angaben des Käufers
- Veranstaltung und Veranstalter
- Zahlungsart und Zahlungsdatum
- jede Position mit Preis und MwSt. sowie einen eventuellen Rabatt und Gebühren
- die MwSt. je Steuersatz und den Gesamtbetrag.
Die Quittung selbst ist auf Schwedisch – sie trägt den Titel „Förenklad faktura / Kvitto“.
So erhalten Sie Ihre Quittung
- In der E-Mail. Die Bestätigungs-E-Mail enthält die Quittung als Anhang
kvitto-TIC-….pdf. - Auf der Bestätigungsseite. Öffnen Sie die Bestellung (über den Link in der E-Mail oder unter Meine Tickets) und klicken Sie unter Dokument (Dokumente) auf Kvitto PDF (Quittung als PDF).
- Nach einer Erstattung. Hat der Veranstalter etwas erstattet, gibt es zusätzlich eine Kreditkvitto PDF (Gutschrift als PDF). Die Gutschrift wird Ihnen auch per E-Mail geschickt.
Häufige Fragen
Kann ich eine Rechnung auf den Namen meiner Firma bekommen?
Die Quittung wird mit den Angaben ausgestellt, die Sie beim Kauf gemacht haben. Wenn Sie Hilfe zu einer Quittung brauchen, wählen Sie auf der Seite Kontakt das Thema Kvitto / faktura (Quittung / Rechnung) und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Warum habe ich bei einer Veranstaltung eine Servicegebühr bezahlt, bei einer anderen aber nicht?
Der Veranstalter entscheidet, ob die Servicegebühr im Ticketpreis enthalten ist oder zusätzlich berechnet wird. Das kann sich zwischen Veranstaltungen und zwischen Tickettypen unterscheiden.
Warum hat das Ticket 6 % MwSt., die Gebühr aber 25 %?
Der Steuersatz für ein Ticket hängt von der Art der Veranstaltung ab. Gebühren sind eine Dienstleistung von Ticsie, auf die 25 % MwSt. anfallen.
Wer ist der Verkäufer auf der Quittung?
Die Quittung wird von Ticsie AB ausgestellt. Der Veranstalter ist ebenfalls auf der Quittung angegeben.